Política de privacidad de Betonwin Chile

Quién es el responsable del tratamiento de tus datos

Antes de ceder cualquier información personal, debes saber a quién se la confías y cómo contactarnos para resolver dudas sobre su manejo:

• Denominación social: Betonwin, el responsable del tratamiento de tus datos en Chile;
• Dirección postal: Avenida Providencia 1234, Santiago;
• Correo de contacto: [email protected].

Qué datos personales recopilamos

Los datos que recopilamos dependen del uso que tú haces de Betonwin. Según tu actividad, guardamos información de registro, detalles de pagos, cédula de identidad y datos técnicos del celular.

Datos de registro y de la cuenta

Al crear tu cuenta solicitamos datos puntuales para validar tu identidad y gestionar tu registro con seguridad. Estos son los campos necesarios:

• Nombre completo;
• Apellido;
• Correo electrónico;
• Número de celular;
• Fecha de nacimiento;
• Nombre de usuario;
• Otros datos adicionales requeridos para administrar tu perfil y mantener protegida tu billetera en CLP.

Datos de verificación de identidad (KYC)

Para confirmar que eres mayor de 18 años y cumplir las obligaciones legales, se solicitan estos documentos durante el proceso KYC.

• Copia de tu cédula de identidad vigente;
• Comprobante de domicilio reciente;
• Selfies o fotos nítidas de los documentos;
• Cualquier dato adicional necesario para validar tu edad y respaldar el cumplimiento legal.

Datos de pago y transacciones

Tus transacciones quedan registradas con detalles ligados a depósitos y retiros:

• Métodos de pago utilizados en cada operación;
• Datos parciales de tarjetas o cuentas bancarias;
• Historial de depósitos, retiros y apuestas en CLP;
• Referencias únicas de cada movimiento;
• Estado actual de las transacciones procesadas.

Datos técnicos y de uso

Durante tu navegación se recogen de forma automática algunos datos técnicos y de uso:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo, celular o computador;
• sistema operativo;
• navegador;
• identificadores de sesión;
• datos de uso del sitio;
• registros generados por cookies y tecnologías similares.

Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

Betonwin trata tus datos con finalidades concretas y una base legal definida para cada caso. El siguiente resumen muestra cómo se vincula cada uso habitual del sitio con los datos que recoge y el fundamento jurídico que lo respalda.

Con quién compartimos tu información

Tu información se entrega solo a terceros con un rol concreto dentro del servicio. Estas son las categorías que reciben datos:

• Pagos. Proveedores de procesamiento gestionan depósitos y retiros en CLP;
• Verificación. Proveedores KYC confirman tu identidad y cédula de identidad;
• Soporte. Equipos de atención al jugador resuelven consultas y solicitudes;
• Infraestructura. Servicios de alojamiento y analítica mantienen el funcionamiento técnico;
• Autoridades. Organismos públicos reciben datos solo cuando la ley chilena lo exige de forma expresa.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores están ubicados fuera de Chile. En las transferencias internacionales de datos se aplican garantías adecuadas para proteger tu información personal. Betonwin mantiene contratos y medidas de seguridad firmes y protege cada dato tuyo con cuidado.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu celular o computador cuando entras al sitio. En Betonwin, estas cookies sirven para recordar tu sesión, ajustar tu saldo y mostrar contenido relevante durante tu visita. A continuación aparecen los tipos de cookies que se utilizan.

Cómo administrar tus cookies

1. Abrir el banner. Pulsa el enlace de configuración en el aviso inicial.
2. Ajustar preferencias. Activa o desactiva cada categoría permitida.
3. Revisar el navegador. Borra o bloquea cookies desde la configuración.
4. Guardar cambios. Las cookies necesarias permanecen activas siempre.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tus datos quedan guardados solo el tiempo necesario para cumplir con fines legales y operativos. Los plazos de conservación dependen del tipo de información y de los requisitos vigentes en Chile.

Cómo protegemos tu información

Tus datos reciben un tratamiento cuidadoso con medidas técnicas y prácticas internas. Estos son los puntos clave que mantienen la seguridad en cada registro.

• Cifrado. Todas las comunicaciones usan cifrado para proteger tu información durante cada conexión;
• Controles de acceso. Solo el personal autorizado consulta tus datos personales;
• Registros de actividad. Cada acción queda documentada para detectar usos indebidos;
• Acceso limitado. Los permisos se asignan según la función de cada trabajador;
• Prácticas internas. Revisiones periódicas refuerzan la protección de tus datos.

Tus derechos sobre tus datos personales

Cada jugador mantiene control total sobre la información que comparte en Betonwin. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso. Puedes solicitar una copia de todos los datos que guardamos sobre ti;
• Rectificación. Pides la corrección de información errónea o desactualizada;
• Eliminación. Solicitas el borrado de tus datos de nuestros registros;
• Limitación. Restringes el uso de cierta información personal;
• Oposición. Rechazas el tratamiento de tus datos para fines concretos;
• Portabilidad. Recibes tus datos en un formato legible para transferirlos;
• Retiro del consentimiento. Revocas tu autorización previa sin costo alguno.

Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud al correo de soporte o completa el formulario del sitio. Incluye tu nombre completo, cédula de identidad y el derecho que deseas aplicar. La respuesta llega en 15 días hábiles. La atención es gratuita salvo casos excepcionales.

Menores de edad

Betonwin funciona solo para personas mayores de 18 años. Realizamos verificaciones de edad en cada registro. Detectamos una cuenta de menor, la cerramos de inmediato y eliminamos o bloqueamos sus datos según la normativa chilena vigente.

Cambios en esta política

Esta política admite modificaciones. Cada actualización aparece con un aviso en el sitio o un correo a tu dirección registrada. Las nuevas versiones aplican desde la fecha publicada en Betonwin Chile. Revisa el texto para conocer los ajustes vigentes.

Contacto para temas de privacidad

Existen canales directos para resolver tus dudas sobre privacidad y proteger tus datos personales:

• Correo dedicado. Escribe al correo de privacidad para consultas, solicitudes de acceso o eliminación de datos;
• Formulario en la cuenta. Envía peticiones desde tu perfil.**